Política de Envíos – Cilento Table

Transportistas utilizados
Cilento Table utiliza exclusivamente transportistas nacionales e internacionales de primer nivel, entre ellos: Poste Italiane, BRT, DHL, FedEx y UPS.
La elección del transportista se realiza en función del destino, del tipo de mercancía enviada y de las condiciones de entrega más rápidas y seguras para el cliente.

Tiempos de entrega

  • Italia: La entrega está prevista en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde el envío.
  • Europa: Los plazos de entrega varían entre 24 y 72 horas laborables, según el país de destino.
  • Zonas de difícil acceso: En determinadas localidades de difícil acceso, los plazos de entrega podrían prolongarse ligeramente.

Envío de productos frescos
Para garantizar la máxima calidad y frescura de nuestros productos (por ejemplo, mozzarella, quesos frescos, etc.), los envíos que incluyan productos frescos se realizarán únicamente de lunes a miércoles.
Esto evita que los paquetes queden almacenados en los depósitos de los transportistas durante el fin de semana, lo que podría comprometer su correcta conservación.

Los productos frescos que indiquen en la página de producto "ENVÍO AÉREO" se enviarán mediante un servicio dedicado, con transportistas especializados que garantizan la entrega en 24 horas.
Estos productos se embalan en contenedores térmicos y con hielo en gel. Este tipo de embalaje garantiza el mantenimiento de la cadena de frío durante el tiempo necesario.
El envío aéreo con entrega garantizada tiene un coste adicional, calculado en función del peso y el volumen, y claramente indicado durante el proceso de compra.

Notas adicionales
Los pedidos que incluyan productos frescos y se realicen después del miércoles a las 12:00 horas se enviarán el lunes siguiente.

En caso de festivos nacionales o condiciones logísticas particulares, los envíos podrían sufrir ligeras variaciones, que serán comunicadas oportunamente.

Para cualquier duda o necesidad especial relacionada con el envío, nuestro servicio de atención al cliente está siempre a tu disposición.